POLÍTICA DE ENVIO

1. INTRODUÇÃO

A presente Política de Envio da Rarah Tricot estabelece as condições relacionadas ao envio e à entrega dos produtos adquiridos em nossa loja virtual, visando oferecer transparência, segurança e conformidade com a legislação aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política.

2. REGIÕES ATENDIDAS

Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil).

3. PRAZO DE ENVIO

O prazo para postagem dos pedidos pode variar conforme a disponibilidade do produto:

📦 Produtos em estoque:

• Envio em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🧶 Produtos confeccionados sob encomenda (quando aplicável):

• Prazo de produção: 3 a 7 dias úteis.

• O envio será realizado após a conclusão da produção.

Importante: O prazo total de entrega corresponde ao prazo de preparação do pedido somado ao prazo de transporte informado pela transportadora.

4. PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme:

• Localidade do destinatário;

• Modalidade de envio escolhida;

• Disponibilidade da transportadora.

O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

5. FORMAS DE ENVIO

As entregas poderão ser realizadas por:

• Correios;

• Transportadoras parceiras.

O método de envio será definido automaticamente conforme disponibilidade ou de acordo com a opção selecionada pelo cliente durante a finalização da compra.

6. FRETE

O valor do frete:

• É calculado automaticamente no checkout;

• Varia conforme o peso, dimensões dos produtos e CEP de destino.

Promoções de frete grátis poderão ser oferecidas em campanhas específicas, conforme regras divulgadas pela Rarah Tricot.

7. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

É de responsabilidade do cliente:

• Informar corretamente os dados de entrega;

• Conferir o endereço antes de finalizar a compra;

• Garantir que haja uma pessoa disponível para receber o pedido no endereço informado.

8. ENDEREÇO INCORRETO, INCOMPLETO OU AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO

Caso a entrega não seja concluída em razão de:

• Endereço incorreto ou incompleto;

• Ausência do destinatário após as tentativas de entrega;

• Recusa injustificada do recebimento;

o pedido poderá retornar ao remetente.

Nessas situações, será necessário o pagamento de um novo frete para que o pedido seja reenviado.

9. ATRASOS NA ENTREGA

A Rarah Tricot não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações alheias ao seu controle, tais como:

• Atrasos dos Correios ou transportadoras;

• Greves ou paralisações;

• Condições climáticas adversas;

• Problemas logísticos externos.

Sempre que necessário, prestaremos suporte ao cliente para acompanhar a entrega e buscar a melhor solução.

10. PRODUTO COM AVARIA NO TRANSPORTE

Caso o produto seja entregue com sinais de avaria, o cliente deverá:

• Registrar fotos ou vídeos da embalagem e do produto no momento do recebimento;

• Entrar em contato conosco em até 48 horas após a entrega.

Após a análise do caso, a Rarah Tricot poderá, conforme aplicável:

• Efetuar a troca do produto;

• Realizar um novo envio;

• Proceder ao reembolso, de acordo com a legislação vigente.

11. RASTREAMENTO

Após a postagem do pedido, o cliente receberá:

• Código de rastreamento;

• Link para acompanhar a entrega.

12. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras poderão realizar até três tentativas de entrega, conforme suas políticas.

Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

A Rarah Tricot compromete-se a realizar os envios dentro dos prazos informados, ressalvadas situações excepcionais e eventos fora de seu controle.

CLÁUSULA FINAL

Ao concluir uma compra em nossa loja virtual, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Envio, reconhecendo sua validade para todos os fins legais.